纺织服装周刊记者-常晓锋  

　　近年来，购物中心越来越面临同质化困境，一些购物中心就频繁借势“超级IP”来吸引消费者到访，但只有流量没有黏性的问题依然让人苦恼。因此，借势不如造势，购物中心自身实现品牌IP化已经成为未来商业发展的趋势。　　

　　然而，“IP化”的品牌并不是做一款类似iPhone 7到iPhone 7 Plus的升级版，唯有积极跟随潮流趋势，摸准消费者心理，从内容、环境、价值塑造等多个维度合力搭建起能够良性运转的品牌体系，才能既自带流量又产生粘性，具有源源不断的生命力与竞争力。下面就以运营良好，口碑极佳的北京侨福芳草地（以下简称“侨福”）为例，看看购物中心未来的发展趋势：

　　关键词一：追逐“坪效”，合理布局 

　　之前，各大购物中心在空间设计上留有大量空间，虽然人流高峰期时看起来比较敞亮，但是其余时间看起来则过于空旷冷清。对于占据黄金地段的购物中心来讲，寸土寸金，每一寸的空间都必须体现它的价值。

　　目前，经观察对比，侨福一些被空置的边边角角，现在被充分地利用了起来。要么是作为绿化休闲用地，要么是有品牌进驻，比如，一层的10B、P02、29等处都可以看到。曾经有网友评论说侨福的设计就是在浪费空间，看来现在侨福已经开始行动，在保持顾客舒适活动空间的同时，最大化地利用空间。　　

　　关键词二：优势搭配，互惠互利 

　　从前咱们看到的购物中心都是标准化的一层是什么，二层是什么，专业化、标准化、统一化的布局，看似规整，却没有给顾客带来应有的舒适体验。作为进入购物中心的顾客，大部分都生活在快节奏的压力之下，逛街购物无非就是为了放慢脚步，放松身心。然而，饿了不能止饥，累了不能止困的购物中心，还有什么舒适度可言。

　　面对这样的需求，侨福适时作出调整。五层楼中，除了三层，其它各层不仅布局有潮流时尚的服饰配件，还有休闲饮食的咖啡厅、海鲜小吃点缀其中，让顾客累了就可以就近休憩，饿了就得将美食送到嘴边。这样可以让顾客悠闲自在地流连一天的购物中心，想不舒心购物都难。　　

　　关键词三：精准定位，适者生存 

　　近年来，一些购物中心要么拔高姿态一味上架高端奢侈品牌，要么一味亲民，过多进驻低端品牌，结果造成自身业绩不佳。作为购物中心，一定要综合考虑地理位置、消费等各种因素，精准定位，方能增强顾客黏性。作为集顶级办公、优雅购物、精品酒店与艺文荟萃为一体的侨福，辐射人群多为白领阶层的80、90后，这部分人目前经济基础不错，接触信息较广，追求时尚化、潮流化、简约化、品质化的轻奢主义生活。　　

　　面对这样的消费需求，经过调整，我们目前可以看到，侨福中高奢品牌大量撤柜，踪迹罕至，轻奢品牌不断涌入，更得人心。目前，钟表珠宝中仅剩 IWC 和Van Cleef & Arpels ，服装配饰中除了I.T、NE.TIGER、依文等一些常驻品牌，其余经过品牌调整，换成来自国产或欧美的轻奢品牌，如Luisa Spagnoli、Les Nereides paris、MO&CO、Maria Luisa等。最终看来，还是这些充满设计感、时尚感、潮流感的服装配饰更能满足当下年轻的轻奢主义消费者的需求。　　

　　关键词四：文艺路线，小资生活 

　　体验式营销成为购物中心标配。现在收入中上的中产阶级已经不仅仅满足于物质生活的提高，更加注重精神生活的升华。在购物享乐之余，更希望填补精神上的空虚。侨福就做到了让自己艺术型购物中心的印象深入人心，不仅遍处可见珍贵的意大利达利艺术藏品，还为消费者辟出心灵休憩的小去处，如摩纳哥王室会馆、芳草地画廊、中信书店等，都是消费者放飞心灵的好去处。　　

　　关键词五：儿童业态 朝阳产业 

　　鉴于女性在家庭开支中拥有强大的话语权，许多购物中心在布局上可以说是遍地女装，忽略了童装这个朝阳产业。作为消费主力军之一的10后，其父母大多都是高知阶层的80后、90后，舍得为孩子在物质与精神上进行高投入，因此作为购物中心，绝对要抓住这个机遇，精准布局。以侨福为例，我们从导览图上可以看到L2、L3这两层都大面积被绿色区域占领——“童心童趣”，而且，从侨福芳草地主要运营者香港侨福建设集团主席黄建华接受有关媒体采访可以看出，其早已从全局出发，对儿童娱乐领域有所部署。　　

　　前瞻布局 

　　“从近期来看，为了进一步迎合市场需要，公司将增加儿童娱乐、童装产品的业态。比如引进知名的乐高玩具品牌等，同时我们会考虑儿童业态本身对设施的要求，加入大电梯等公共设施的设置，更利于儿童的玩耍等。” ——香港侨福建设集团主席黄建华 

　　我们可以看到，在“童心童趣”板块中有Amelie Wang、BRICK SPACE、Sacuya等品牌的加入，以后既让潮妈们逛店把自己打扮美美的同时，还可以为孩子带一份可心的礼物，无论带多大的小孩儿来，上至儿童潮款下至孕婴用品都能满足宝妈们的需求。　　

　　世界上最大的不变就是变化本身。作为购物中心的领导者要有一定的远见、站在一定高度，抓住机遇，高瞻远瞩，布局未来！

来源： 纺织服装周刊

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