近年来，行业电商发展可谓“高歌猛进”。据最新统计数据显示，业内企业电子商务参与率平均在45%以上，与2012年全国企业电子商务参与平均水平相比，高出30个百分点。电子商务交易额占实体交易额的平均比值为11.42%，对实体产业销售的替代与拉动作用高于全国的平均水平。因而，电商已被业内公认为企业的必然之选。

然而，在企业一路奋进之时，也愈加发现线上销售额持续在低位徘徊、推广成本不断攀升等因素使得电商渠道“量大利小”，已遭遇发展瓶颈，亟须转变。据了解，目前企业年电子商务交易额差距很大，少数企业年电子商务交易额能够达到5000万元以上，多数品牌企业年电子商务交易额在1000万元到5000万元之间徘徊，经营多年仍不能有所突破。受网络销售规则和消费习惯的影响，产品单价不高，加之不断攀升的推广费用，使得大部分企业处于亏损状态。据企业反映，网络推广占到其线上销售额的10%~15%，更高的达到30%，加上物流快递等费用，企业几乎无利可图，这也成为困扰企业应用电子商务最大的问题。

在采访中，多位品牌企业负责人逐渐认识到电子商务应该回归商务本质，放弃之前的低价刷量模式，注重从品牌运营的角度开展网络销售。并表示，创新商务模式，寻找利润增长点成为企业电子商务应用的必然之路。

业内专家指出，与传统商务模式相比，电子商务应用成本的推高主要表现在网络推广成本、设计成本和物流成本方面。为提高销售和增加信用指标，加大网络推广费用，吸引更多流量成为企业的必要措施;为适应网络购物需求，防止仿冒，不断推出新款，生产的快速跟进也造成了企业费用上升;对于物流、快递费用，单一商家无法达到优惠规模，运输成本不断攀升。这些成本的推高，都在背离企业的商务本质，或将打击企业电子商务应用的积极性。

此外，仓储物流等电子商务公共服务建设滞后，专业化人才匮乏，应用途径单一、商务规则建设滞后，网络盗版仿款猖獗，以及电子商务应用和公共服务协调发展存在矛盾，产业集群相关政府部门推进能力不足，区域电子商务发展缺乏规划都是当前制约企业电商发展的关键性因素。

从产业集群方面来说，目前，企业电子商务发展整体上处于市场自发状态，虽然产业集群推进区域电商发展的态度积极，但在职能划分以及政策执行上存在模糊状态，无法提供具体有效的促进和监管职能。有的地方甚至出现了多个电子商务产业园区，重复建设、监管不到位等问题困扰着区域电子商务发展。

在电商环境打造上也与企业的电商应用需求存在很大差距。集群区域发展起来的服务机构呈现零散分布状态，降低了电子商务企业的应用效率。尤其是能够与产业配套紧密的仓储物流服务，由于受到土地资源限制，建设更加缓慢，达不到规模化经营，企业所需要的服务配套，大部分需要到更大的城市去寻找，由此加大了电子商务应用的成本。

在电子商务公共服务方面，产业集群多采取与专业机构合作的方式，市场化运作。但电子商务尚处于发展阶段，企业规模小、收益低、培育期长，甚至有的企业生命周期非常短，而专业服务机构追求效益，造成服务需求双方的矛盾。

绝大部分产业集群企业在涉猎电子商务时会选择仅有的几家第三方电子商务平台，由于众多商家涌入，且资质良莠不齐，造成产品同质化严重、低价竞争以及市场无序发展等问题，但第三方平台既不承担第一责任，也没有淘汰不良商家的有效措施，打击了产业集群优质企业应用电商的积极性，也影响了区域品牌形象。

另一方面，从企业自身来看，近几年随着电商的迅猛发展，专业化人才缺口日益凸显。电子商务需要综合素质高、技能复合的人才，单纯依靠企业自身培养需要时间太长。但专业人才多集中在大中城市，产业集群则多分布在县镇区域，既缺少人才成长需要的环境，也没有留住人才的优厚条件。为吸收专业人才，企业只得将多数营销部门、设计部门放置于大中城市，生产、采购和客服部门放在产业集群，这样一来无疑会加大部门间的协调难度，也使得多项成本上涨。

与此同时，线上销售因其特殊性需要展示大量产品及细节图片，这为抄袭侵权、盗版仿款提供了快速途径。记者发现，目前服装新款、家纺花型是网络侵权的重灾区，尤其是面料经销企业，由于不敢把最新的面料放到网络上，因而电商应用的积极性就不高。所以，加大网络知识产权保护，打击盗版仿款，仍然是助力企业应用电子商务的一大重要因素。

来源： 亚洲纺织

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