一家公司开会,所有与会干部一言不发,老板作为主持人个人唱独角戏,讲完一通大道理,还不忘问问干部还有什么问题没有,干部依然沉默,老板宣布散会做罢。该老板跟我聊起他的苦恼,说他的这些干部素质实在是差,对公司的问题豪不敏感,以至于“几脚都踢不出一个屁来”。根据我多年与企业打交道的经验,我很难认同企业干部素质居然低到开会都不懂发言、低到日常管理中都不知道存在些什么问题的地步。我应约参加了他们的一次干部会议后又一次证明了我的观点。以下会议场景我简单描述如下:
老板主持会议,开始说话。首先花了10分钟对我进行了隆重的介绍,主要是说我在管理方面如何的权威,见多识广云云,然后讲了这次会议的主题,是讨论薪酬改革事宜。一在强调当前这套薪酬制度是他(老板本人)参考了多家先进公司的体制、由人事部按照他的意思制定、经过了他本人反复审定确定下来的初稿,今天就是想听听大家还有没有补充意见,没有就准备要定案执行。与会干部沉默依旧。然后老板程序化的又一通大道理总结,散会。与会干部离开会议室后老板对我一声长叹,“王老师,你见识了吧,这就是我的干部”。
顾问解困:我很肯定的告诉老板导致这种局面的主要责任人还就是他自己,原因有三,首先,老板成功的经历通常会让下属仰视,下属对老板会不同程度的怀有敬畏之心,老板越强势,下属越不敢直抒己见;其次,老板要擅于消除下属的心理压力,从意识形态上让下属感觉到老板重视下属的意见,就算下属说得不对也尽量不要批评(改善期一定要这样),这点很重要;再其次,领导作为主持人要重视沟通技巧,如上例老板首先说借鉴了先进公司体制,自己还反复做了审定,又请来了专家。这无形中给想要提出不同意见的干部增加了压力。结合我的意见,我们弄出了几条具体的措施:1、要求参会人员每人最少提出2个管理问题,上升到行政制度的层面;2、老板针对所提问题点评,一定是鼓励、表扬或引导重新思考,反正决不批评(要求该老板最少前两个月一定做到);3、消除有形屏障,把主席位上的真皮龙虎椅换成与其它干部相同坐椅,老板策略性的偶尔有意识的请教干部的看法。三个月后老板约我去检验其改善成果。不出所料,会议氛围发生了翻天覆地的变化。主持人最忙的事情居然是打断或制止发言了。
来源: 互联网
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