网购的流行带旺了快递行业，但是一系列问题也随之而生，“暴力分拣”、“先签字后验货”成为饱受消费者诟病的问题所在。不过，今年5月1日起施行的《快递服务》国家标准对相关问题有了明令禁止和详细规定，消费者今后网购再也不必忍气吞声了。挺直你的腰板，网购收货就要“先验货后签字”！

寄：不验视包裹可拒收

消费者期盼已久的“快递新国标”是在去年年末由国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会等联合发布的，其名称为《快递服务》系列国家标准。

新国标中明确提及，用户应将快件内件的种类和性质告知收派员。对用户交寄的信件，必要时快递服务组织可要求用户开拆，进行验视，但不应检查信件内容。用户拒绝验视的，可不予收寄。而经过验视，收派员仍不能确定安全性的存疑物品，应要求寄件人出具相关部门的安全证明，否则，不予收寄。收派员收寄已出具安全证明的物品时，应如实记录收寄物品的名称、规格、数量、收寄时间、寄件人和收件人姓名地址等内容，记录保存期限应不少于1年。

收：随意转交属违规

而对于收件中签字和验货的问题，新国标也有了新的规范：快件外包装完好的，消费者应该签收；包装有所损坏消费者有权要求打开包装检查后再签收；内件有问题派件的快递员应该在快递运单上注明情况原因，运送企业应该负责赔偿。

\在外包装完好的情况下消费者要求先检验再签收，寄件人应当和快递企业在寄件前应签订合同。并且在快递单上注明或者以其他的方式告知派件的快递。快件外包装因破损，快递公司重新包装后，收件人在没有发现的情况下收件，事后完全有权投诉，若物流公司不受理，可向邮政管理部门投诉。

新国标还规定，对于代收货款快件，以及网络购物、电视购物和邮购等快件，应同意收件人先验收后签字。而快件在没有得到收件人的允许情况下，随意的转交他人签收属于违规行为，由此造成的损失，收件人有权投诉要求企业赔偿。

相关资讯

• 首届2024北方国际物流和运输技术博览会在济南举行
• 全国39个铁路物流中心全部挂牌成立
• 绿色贸易成国际社会关注焦点 中国绿色贸易发展成效明显
• 何黎明出席河北省物流与采购联合会第七届会员代表大会暨第七届理事会第一次会议
• 尚尚签：中通电子签约中台解决方案
• 携手将数字贸易打造成为共同发展的新引擎——从数贸会看数字经济发展新动能
• 崔忠付出席行业协会商会经济发展指数工作经验分享会
• 何黎明出席“长春国际汽车城&一汽物流杯”第八届全国大学生物流设计大赛签约启动仪式
• 我国跨境贸易便利化专项行动取得阶段性成效
• 崔忠付出席并主持《国家物流枢纽分类与统计指标体系》 行业标准审查会
• 国家邮政局关于2023年第二季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告
• 2023年7月份制造业PMI为49.3%